近日，深圳市品质消费研究院对搬家服务平台进行NPS口碑暨神秘客调查，涉及消费者使用较多的货拉拉欧博官网下载、自如搬家、蚂蚁搬家等10个知名搬家品牌，并希望通过深入的消费者NPS口碑调查，为公众对搬家服务平台的服务情况进行评价。据了解，本次搬家服务平台共计调查1092位消费者，剔除“不符合被访条件、未完成全部题目”等不合格问卷，共收集1005个有效样本。货拉拉搬家服务平台NPS净推荐值排名第一，为21.51。

　　调查结果显示，10个搬家服务平台平均净推荐值为14.79，消费者对搬家服务平台认可度较高，其中，货拉拉净推荐值排名第一，为21.51。消费者推荐搬家服务的主要原因是“搬家服务专业性”，推荐比例为19.65%;其次是“搬家人员服务态度”，19.40%;排名第三的推荐原因是“搬家服务平台投诉处理”，为17.66%。

　　本次调查中，在下单途径及咨询服务的推荐原因中，品牌公司的消费者选择该推荐原因占比最高，为22.92%;同时在服务价格的推荐原因中，选择该推荐原因的消费者占比最高，为19.78%。

　　选择服务价格作为推荐因素的消费者中，占有29.95%的消费者认为预约价格与实际价格一致是选择该因素的重要原因，其次分别有22.99%、21.39%的消费者认为搬家服务平台“服务价格优于其他平台价格”、“无二次收费、隐藏收费”是选择服务价格作为推荐因素的重要缘由。

　　据悉，本次调查受访者男女比例接近1:1，男女性别分别为51.05%及47.85%;年龄集中在23岁-30岁以及31岁-45岁年龄段，分别占比43.98%和40.88%。同时，受访者职业主要为企业/公司一般职员(上班族)、技术工人以及个体经营者，占比分别在28.73%、11.05%和10.28%。

　　面对不同年龄段和职业的搬家用户群体，货拉拉搬家通过精细化的运营，在满足消费者一站式搬家需求的同时，还可提供定制服务，让搬家也变得“个性”与“精致”。在服务的专业化、标准化、响应的及时性以及费用的透明性等方面持续升级。

　　据介绍，货拉拉无忧搬家的运力在上岗前，都必须通过多项严格的选拔考核，如笔试、面试、体能测试、实操演练等，才能正式成为一名“搬家小哥”。除此之外，货拉拉会定期安排小哥们针对特殊场景搬运、大件物品搬运、易碎物品搬运等进行演练培训，确保每位小哥都能給消费者们提供优质又高效的搬家服务。

　　货拉拉搬家在此次口碑调研中的突出表现，也正说明了其在服务标准化、运输数字化、运营精细化上长期投入的体现。截至2021年10月，货拉拉搬家已覆盖全国352个城市，无忧搬家业务已在深圳、上海、广州、北京、杭州、成都、重庆、武汉、东莞、西安、苏州、南京、长沙、佛山、厦门、天津、青岛、合肥、宁波等地开展，并将逐步向全国铺开。

　　8月20日上午，中国工程院院士钟南山在第五届中国—阿拉伯国家博览会大健康产业论坛暨第三届“互联网+医疗健康”应用大会上发表视频演讲，针对中国疫苗有效性、加强针、德尔塔毒株等当前广受关注的话题作出了最新研判。 钟南山表示，对此前广州疫情的研究

　　据国家卫健委消息，8月17日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例28例，其中境外输入病例22例（云南8例，上海5例，天津3例，北京2例，福建2例，湖北1例，广东1例），本土病例6例（均在江苏）；无新增死亡

　　8月15日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例51例，其中境外输入病例38例（云南11例，浙江5例，山东5例，广东5例，福建4例，北京2例，上海2例，天津1例，山西1例，辽宁1例，黑龙江1例），本土病例1

　　据国家卫健委消息，8月13日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例66例，其中境外输入病例36例（福建11例，上海5例，云南5例，山东4例，四川4例，广东3例，天津2例，辽宁1例，陕西1例），本土病例30例

　　据国家卫健委消息，8月12日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增确诊病例99例，其中境外输入病例52例（河南17例，广东9例，云南9例，广西7例，上海5例，四川2例，辽宁1例，山东1例，陕西1例），本土病例47例

　　8月10日0时至24时，北京新增1例京外关联本地新冠肺炎无症状感染者转确诊病例，无新增疑似病例和无症状感染者；无新增境外输入确诊病例、疑似病例，新增7例境外输入无症状感染者。 确诊病例：住址为房山区阎村镇天恒乐活城北区，为8月1日公布的无症

　　2021年8月2日下午，东京有明竞技场，当中国女排3比0完胜阿根廷队、比赛结束的那一刻，主帅郎平谢幕！ 郎平 资料图，新华社供图 刚刚比完赛的队员们，挥别了胜利的喜悦，手牵着手向郎指导鞠了一躬，随后哭着和郎平紧紧拥抱在了一起。 赛场上响起了

　　1小时内，中国连夺四金！热搜榜也被火速刷新，占据了前四名。 中国自行车女子团体摘金 在刚刚结束的东京奥运会自行车场地女子团体争先赛决赛中，钟天使和鲍珊菊摘得金牌！ 张常鸿夺金！中国射击成绩历史最佳 8月2日下午，东京奥运会射击项目最后一场比

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　　夺冠一刻，今年将满33岁的马龙开心地向四周看台做出“比心”的动作。在今晚进行的东京奥运会乒乓球男子单打决赛中，他以4比2击败赛会头号种子樊振东，成为乒乓球自1988年成为奥运会正式比赛项目以来，首位实现卫冕的男单冠军。 不仅如此，马龙还以2

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